Школа, университет, повышение квалификации — мы учимся всю жизнь. Но чем старше становимся, тем меньше у нас остается мотивации. Необходимость прохождения очередных курсов вдобавок к основным рабочим задачам порадует не каждого сотрудника. В статье рассказываем, как сделать так, чтобы работники вовлекались в процесс обучения.
«У меня и так много дел, какое еще обучение!» — знакомо? Вы инвестировали время и деньги в создание обучающих программ, но столкнулись со стеной непонимания от подчиненных. Почему это происходит и что вы делаете не так?
Чтобы знания лучше усваивались, сотрудники должны не просто слушать дома лекции на фоне, пока готовят ужин, а принимать активное участие в процессе обучения. Иначе говоря — быть вовлеченными.
Провайдер корпоративного обучения True Education и платформа для автоматизации адаптации, обучения и развития сотрудников Kampus провели исследование и нашли работающие практики, кейсы и подходы для повышения вовлеченности сотрудников в корпоративное обучение. Они попросили 292 компаний из разных сфер бизнеса заполнить анкеты и провели серию глубинных интервью с представителями 26 из них.
По итогам опроса, чаще всего респонденты пользовались следующими инструментами для увеличения вовлеченности сотрудников:
Авторы исследования также назвали самые недооцененные инструменты вовлечения в корпоративном обучении, которые приносят результаты. Это использование «перевернутого класса», когда практические задания решаются в классе, а лекции и другие образовательные материалы учащиеся смотрят самостоятельно. Сюда же авторы отнесли применение чат-ботов, нейросетей и VR/AR-технологий.
Но самым популярным методом стала обратная связь. Она может быть направлена в две стороны:
Если слушатель не осознает пробелов в своих знаниях и не замечает мест, вызывающих затруднения, рано или поздно он воидет в ряды неуспевающих. Поэтому так важна регулярная и своевременная обратная связь — обучающиеся должны знать, в каком направлении им стоит приложить больше усилии, какую тему они изучили хорошо, а в каком отстают.
Часто возникающая проблема — потеря интереса к обучению. Чтобы этого не произошло, выясните интересы обучающегося — например, путем проведения опроса. Эту информацию вы сможете использовать в качестве естественного мотиватора при разработке контента и задании. А еще это поможет вам улучшить свой образовательный продукт.
В 2020 году, когда мы работали над созданием платформы для проведения развлекательных квизов, в процессе заметили растущий спрос на викторины, ориентированные на обучение и сбор обратной связи. Провели исследование рынка и обнаружили, что в России практически нет инструментов, способных эффективно решить эту задачу. Это вдохновило нас на создание сервиса «Юнислайд».
Чтобы знания лучше усваивались, сотрудники должны не просто слушать дома лекции на фоне, пока готовят ужин, а принимать активное участие в процессе обучения. Иначе говоря — быть вовлеченными.
Провайдер корпоративного обучения True Education и платформа для автоматизации адаптации, обучения и развития сотрудников Kampus провели исследование и нашли работающие практики, кейсы и подходы для повышения вовлеченности сотрудников в корпоративное обучение. Они попросили 292 компаний из разных сфер бизнеса заполнить анкеты и провели серию глубинных интервью с представителями 26 из них.
По итогам опроса, чаще всего респонденты пользовались следующими инструментами для увеличения вовлеченности сотрудников:
- этап целеполагания в начале обучения;
- современный стиль в дизайне материалов;
- разнообразие форматов и механик (например, геймификация, викторины, квизы и т. д.) ;
- групповая практика;
- неформальный тон и юмор в контенте;
- микрообучение;
- персонализация обучения;
- соревнования, рейтинги;
- сторителлинг, персонажи.
Авторы исследования также назвали самые недооцененные инструменты вовлечения в корпоративном обучении, которые приносят результаты. Это использование «перевернутого класса», когда практические задания решаются в классе, а лекции и другие образовательные материалы учащиеся смотрят самостоятельно. Сюда же авторы отнесли применение чат-ботов, нейросетей и VR/AR-технологий.
Но самым популярным методом стала обратная связь. Она может быть направлена в две стороны:
- Обратную связь даете вы
Если слушатель не осознает пробелов в своих знаниях и не замечает мест, вызывающих затруднения, рано или поздно он воидет в ряды неуспевающих. Поэтому так важна регулярная и своевременная обратная связь — обучающиеся должны знать, в каком направлении им стоит приложить больше усилии, какую тему они изучили хорошо, а в каком отстают.
- Обратную связь дает слушатель
Часто возникающая проблема — потеря интереса к обучению. Чтобы этого не произошло, выясните интересы обучающегося — например, путем проведения опроса. Эту информацию вы сможете использовать в качестве естественного мотиватора при разработке контента и задании. А еще это поможет вам улучшить свой образовательный продукт.
В 2020 году, когда мы работали над созданием платформы для проведения развлекательных квизов, в процессе заметили растущий спрос на викторины, ориентированные на обучение и сбор обратной связи. Провели исследование рынка и обнаружили, что в России практически нет инструментов, способных эффективно решить эту задачу. Это вдохновило нас на создание сервиса «Юнислайд».
Теперь «Юнислайд» — больше, чем просто сервис для получения обратной связи. Наша платформа позволяет при помощи интуитивно понятного интерфейса любому человеку сделать презентацию с квизом. Это помогает вовлекать аудиторию разных возрастов и разного размера — от 10 до бесконечного количества человек. Можно добавить соревновательный момент, который пробуждает азарт и мотивирует освоить новый материал. А можно использовать для проверки знаний учащихся!
Для того, чтобы пройти такой квиз, учащимся понадобится только смартфон, планшет или компьютер. Вам останется только переключать слайды презентации с вопросами, а участники будут давать ответы и голосовать на своих гаджетах. Такой формат может сделать лекцию более гибкой, с индивидуальным подходом. Это значит, что спикер может менять повествование или делать акцент на тех темах, за которые голосуют аудитория. Также квизы можно использовать в качестве домашнего задания — ученик пройдет тестирование в удобное время или в выделенный преподавателем промежуток.
Узнайте больше о возможностях платформы и попробуйте создать собственный квиз по ссылке.
Секрет успешного обучения сотрудников — в их вовлеченности в учебный процесс. Внедряйте интерактивы, тестируйте разные способы повышения интереса и не забывайте про обратную связь — это главный ключик к пониманию своих слушателей.
